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    随着人们对物业服务要求的提高和物业法的建立,越来越多的酒店、写字间、住宅小区,为了做到充分以客户为中心,都开始配备专业的物业公司来管理。而对于物业公司来说,人工的业务处理和服务难免会跟不上客户需求,也容易出现差错。让软件系统参与到公司管理尤其是财务管理中,能够大大提高管理效率,让财务管理规范化、透明化,从而降低成本,提高利润。

系统目标
▲实现楼宇的计费及周边相关支持环节的管理。
▲功能单一。
    单个画面的功能要尽量简单单一,避免出现复杂业务功能。
▲流程清晰、易操作性。
    即使是对计算机不太了解的人,也能够比较容易地根据工作流程及操作手册使用该系统。
▲细节功能。
    比如,常用的复制粘贴、排序、筛选等功能,要方便快捷。
▲灵活性。
    每层房间可随意整合或分割,整合时,各种仪表数据进行整合;分割时,各种仪表数据按比例分配或者追加仪表独立计费。客户租住期内的房间调整,相关数据自动变更,并清晰区别各时间的使用房间情况。

功能模块 概要说明
楼宇管理 公司所管理楼宇的所有信息在系统中能方便管理。
房间管理 每个楼宇的每个楼层的房间可以进行自由分配及管理。
客户管理 能掌握客户的详细信息,方便对客户提供更细致、更人性化的服务和管理。比如,客户生日祝福等。
服务管理 能够给客户提供最方便、最全面的服务,让客户感受到公司服务就在身边。
合同管理 能将客户租用的房间、设备、服务等信息体现出来,方便进行管理。
仪表管理 可以设定仪表的回程,改变与客户房间的任意关联,增加删除仪表。
客户分析 能够给公司领导提供对客户的个人信息及迁入迁出信息进行统计分析数据,以便分析公司管理的质量,为公司领导提供依据。
房产分析 能够给公司领导提供每个楼宇的统计信息。
能耗分析 可以统计各种能耗的数据,为以后的能耗控制提供依据。
循环性计费 对属于循环性计费的服务种类进行管理。
仪表计费 对所有仪表的费用进行管理。
一次性计费 对属于一次性计费的服务种类进行管理。
滞纳金计算 对每个客户进行滞纳金计算的管理,要求功能要细,根据不同客户不同房间随意设定。
保证金管理 管理每个客户的保证金。
预付款管理 对每个客户的预付款进行管理
费用管理 进行应收费用、已收费用、未收费用、折扣管理等的管理。要求基于客户或房间。
单据管理 对单据的生成、打印、外发的管理。
收费管理 对各项已收费用的收费方式进行管理。
财务报表查看 自定义报表项目和类别,进行信息查看。
财务报表存档 进行报表存档
财务报表打印 进行报表打印
用户组管理 对用户进行组的管理。
用户权限管理 对每个用户的权限管理。
数据库同步 对数据仓库的管理。
数据库维护 维护数据库
数据库管理 管理数据库
操作日志 各项系统操作都要有日志记录,以便领导查看。
数据备份 对数据库数据进行备份。
数据恢复 对数据库数据进行恢复。
短信接口 可以给指定客户发送短信。
邮件接口 可以进行邮件的自由接收发送。
财务软件接口 与其他财务软件进行数据的传递和读取。
网银接口 可以让客户通过网银进行付款。
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